5 indicateurs pour booster la gestion de votre poste client
Chez kwote, nous accompagnons les entreprises dans l’optimisation de leur gestion du poste clients en mettant à leur disposition des outils performants et des bonnes pratiques éprouvées.
Aujourd’hui, nous vous proposons 5 indicateurs essentiels à suivre pour réduire les retards de paiement, anticiper les risques et améliorer votre trésorerie.1.
1.Le DSO (Days Sales Outstanding) : mesurer la vitesse d’encaissement
Le DSO représente le nombre de jours nécessaires pour qu’une entreprise encaisse ses factures après émission. Un DSO trop élevé peut indiquer des retards de paiement fréquents et un risque accru de tensions de trésorerie.
Comment améliorer votre DSO ?
✔ Réduisez les délais de paiement en négociant des échéances plus courtes.
✔ Mettez en place un plan de relance efficace avec des scénarios automatisés.
✔ Privilégiez les paiements par prélèvement automatique pour éviter les oublis.
📌 Objectif : Réduire le DSO pour fluidifier votre trésorerie.
2. La balance âgée : prioriser les relances
La balance âgée permet d’avoir une vue détaillée des créances en retard, en les classant par ancienneté (0-30 jours, 31-60 jours, 61-90 jours, etc.).
Pourquoi est-ce essentiel ?
🔹 Elle identifie les créances les plus risquées.
🔹 Elle priorise les relances clients selon le niveau d’ancienneté.
🔹 Elle permet d’ajuster les actions de recouvrement en fonction des typologies de retard.
📌 Objectif : Identifier rapidement les créances à risque et relancer efficacement.
3. Le taux de retard de paiement : un indicateur de performance
Un taux de retard élevé impacte directement la trésorerie et augmente le risque de non-recouvrement. Il est crucial de suivre ce taux et d’agir en amont pour réduire les retards.
Comment le diminuer ?
✔ Automatisez la facturation et le recouvrement pour réduire les oublis et délais administratifs.
✔ Offrez des solutions de paiement en ligne pour faciliter les transactions.
✔ Impliquez votre force commerciale dans la gestion des litiges et la prévention des retards.
📌 Objectif : Tendre vers 0 % de retard pour un recouvrement optimal.
4. Le taux de factures impayées : surveiller les créances irrécouvrables
Un taux d’impayés élevé peut traduire un mauvais suivi des relances ou un manque d’analyse des risques clients en amont.
Comment le maîtriser ?
✔ Offrez un service client réactif pour traiter rapidement les litiges.
✔ Appliquez des pénalités de retard pour inciter au paiement dans les délais.
✔ Vérifiez la qualité de votre facturation pour éviter les erreurs qui retardent les paiements.
📌 Objectif : Maintenir un taux d’impayés sous 1 %.
5. Le Besoin en Fonds de Roulement (BFR) : assurer une stabilité financière
Le BFR représente le montant nécessaire pour financer l’activité courante d’une entreprise. Un BFR trop élevé signifie que l’entreprise met trop de temps à encaisser ses créances, ce qui peut générer des tensions de trésorerie.
Comment réduire votre BFR ?
✔ Accélérez le recouvrement des créances en automatisant les relances.
✔ Optimisez les délais de paiement fournisseurs pour équilibrer les flux de trésorerie.
✔ Suivez régulièrement vos encours clients et fournisseurs pour anticiper les besoins.
📌 Objectif : Réduire le BFR pour renforcer la stabilité financière.
Pourquoi digitaliser votre gestion du poste clients ?
L’automatisation et la digitalisation permettent un suivi plus efficace, une meilleure anticipation des risques et une réduction des délais de paiement. Avec kwote, vous transformez votre gestion du poste clients en un véritable levier de performance financière
Ne laissez plus les impayés impacter votre trésorerie !
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous pour une démo et découvrez comment kwote peut optimiser votre gestion du poste clients !
