Facturation électronique et IA : Comment arrêter de relancer à l'aveugle

Ce webinaire animé par Nicolas Gioan et Denis Barbarossa, explore la réforme de la facturation électronique via scribee, la Plateforme Agréée par l’Etat du groupe. On y découvre comment grâce aux statuts du cycle de vie issus de votre Plateforme Agréée scribee, vous disposez enfin d’informations actionnables (envoyée, reçue, en litige, acceptée, payée…) pour piloter votre poste client. Avec ces informations, kwote synchronise automatiquement ces statuts PA et notre IA déclenche des relances intelligentes au bon moment, sur le bon canal, auprès du bon interlocuteur.

scribee : le point d’entrée réglementaire des flux de facturation électronique

scribee se positionne comme une Plateforme Agréée par l’État, reposant sur une technologie propriétaire et des standards de sécurité élevés :

Certification ISO 27001
Conformité RGPD
Certification SecNumCloud

Elle prend en charge l’ensemble des formats réglementaires (Factur-X, CII, UBL), l’e-reporting, la connexion au réseau Peppol et les circuits de validation.

👉 scribee devient ainsi le point d’entrée réglementaire des flux de facturation électronique, côté émission comme côté réception.

Découvrir scribee

Pourquoi le pilotage “classique” ne suffit plus

Avec la réforme de la facturation électronique une nouvelle source d’information apparaît : les Plateformes Agréées. Elles introduisent des statuts normés et partagés entre les PA. Mais, encore faut-il savoir les interpréter et les exploiter opérationnellement car sans information sur le cycle de vie des factures, le pilotage du poste client est incomplet.

Les flux traités par scribee produisent un cycle de vie normé de la facture : déposée, reçue, en litige, approuvée, refusée, encaissée…

Ces statuts sont indispensables… mais ils ne sont pas des actions en soi et sans interprétation métier, multiplier les statuts peut même accroître le risque d’erreurs de relance.

Vous devez être en mesure d’obtenir ces informations dans votre logiciel de Credit Management car relancer une facture sans savoir si elle a été reçue, mise en litige ou déjà encaissée devient non seulement inefficace, mais risqué.

kwoteSync PA : transformer les statuts en décisions

C’est précisément le rôle du nouveau module kwoteSync PA.

Cette brique est spécifiquement dédiée à la connexion entre kwote et les Plateformes Agréées. Elle permet de synchroniser automatiquement les statuts du cycle de vie des factures échangés entre Plateformes Agréées directement dans kwote.

Ces statuts sont ensuite analysés par Finley, l’assistant IA de kwote qui ne se contente pas de lire un statut : il interprète la situation réelle de chaque facture à partir des informations disponibles. Il prend notamment en compte :

Des statuts parfois incomplets, déclaratifs ou non justifiés
L’historique de paiement du client
Son comportement de règlement dans le temps

Cette analyse est systématiquement mise en perspective avec le contexte global du poste client.

Sur cette base, Finley adapte les actions de relance de manière plus cohérente et plus ciblée :

Les relances sont mieux priorisées
Elles sont déclenchées au moment le plus pertinent
Adressées via le bon canal, au bon interlocuteur

La relation client est ainsi préservée grâce à des actions alignées avec la réalité opérationnelle. Dans un contexte post-réforme où l’information devient plus riche mais aussi plus complexe, kwoteSync PA permet de structurer durablement les relances dans le cadre de la facturation électronique, en passant d’une logique déclarative à une logique décisionnelle.

On ne subit plus les statuts, on les transforme en décisions.

Cas pratiques : quand l’IA assiste (sans remplacer)

Plusieurs cas concrets sont présentés durant le webinaire :

Facture en litige : mise à jour automatique, exclusion des relances, création d’une tâche dédiée
Facture approuvée : suspension des relances, action de suivi planifiée
Facture refusée : alerte, implication du commercial, scénario spécifique
Facture encaissée : arrêt immédiat des actions inutiles

Dans tous les cas, Finley assiste les équipes, sans automatisation aveugle : la validation humaine reste centrale.

Conclusion

En connectant votre Plateforme Agréée à kwote, puis en exploitant les statuts du cycle de vie grâce à l’IA Finley, les équipes finance et credit management disposent enfin d’un pilotage contextualisé, intelligent et aligné avec la réalité terrain.

Relancer ne doit plus être un réflexe automatique, mais une action maîtrisée, justifiée et pertinente. C’est précisément l’ambition portée par kwote : redonner du sens, de la méthode et de la sérénité aux relances, dans un environnement post-réforme plus complexe, mais aussi plus riche en opportunités.

Vous souhaitez voir concrètement comment kwoteSync PA smart et Finley s’intègrent à vos process ?
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